Son approche :

 

Pour Sandrine, construire durablement l’équilibre entre qualité de relation, implication au projet collectif, sens du service client et excellence opérationnelle est essentielle dans son approche. Elle est convaincue que la réussite et la performance trouvent leurs fondements dans la confiance, la qualité de la relation et dans la mise en mouvement de la créativité des individus et du collectif auquel ils appartiennent.

Elle duplique cette même philosophie dans sa façon de transmettre. Ainsi, après un premier entretien d’exploration des problématiques rencontrées et des besoins à couvrir, une proposition d’intervention sur mesure est travaillée.
 

Ses modalités d’accompagnement reposent sur 3 grands piliers :

• Développer des compétences et des connaissances par des apports théoriques.

• Engager le participant : le déroulé de la journée mixe donc apport en théorie et mise en pratique pour permettre à chacun d’être au plus près des situations vécues et ainsi essayer, commettre des erreurs, recommencer, consolider et s’engager vers un chemin d’autonomie.

• Pour engager chacun vers plus de prises de responsabilités et accompagner en « situation réelle », compléter le dispositif par 2h de coaching individuel à la demande du participant.

 

Ses domaines d'expertise :

• Les mécanismes de la relation et de la communication et ce qui favorise leur développement

• Le management

• L’intelligence collective

 

 

Les thèmes de formations proposées :

• Conduire des entretiens

• Animer des réunions collaboratives

• Développer une communication efficace et respectueuse de soi et de l’autre

• Mieux communiquer pour mieux collaborer

• Comprendre et développer l’affirmation de soi et la confiance (leadership)

• Développer la coopération grâce à l’intelligence collective

• Adopter une posture managériale générant autonomie et responsabilisation

• Manager l’intergénérationnel

• Ateliers et webinaire autour de la connaissance de soi